Widerrufsbelehrung
Ob bei einer Buchung oder einem anderen über All for Rent geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt insbesondere von den beteiligten Vertragsparteien, der Art des Angebots und den gesetzlichen Voraussetzungen des jeweiligen Vertrags ab. Bei Verträgen zwischen Verbrauchern und gewerblichen Anbietern kann im Fernabsatz grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Für bestimmte Vertragsarten sieht das Gesetz jedoch Ausnahmen vor. Bei Buchungen zwischen privaten Nutzern besteht dagegen nicht allein deshalb ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht, weil die Buchung über All for Rent erfolgt. Welche Widerrufsregelungen für einen konkreten Vertrag gelten, muss deshalb anhand der jeweiligen Buchung und der beteiligten Vertragsparteien bestimmt werden.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht automatisch bei jeder Buchung auf All for Rent – entscheidend sind der konkrete Vertrag und die gesetzlichen Voraussetzungen.
1. Wann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen kann
Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann insbesondere bestehen, wenn ein Vertrag im Fernabsatz zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer geschlossen wird und keine gesetzliche Ausnahme greift. Bei einem bestehenden Widerrufsrecht beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage. Ob diese Voraussetzungen bei einer Buchung über All for Rent erfüllt sind, hängt vom jeweiligen Vertragsverhältnis und der Art des gebuchten Angebots ab.
Insbesondere ist deshalb zu unterscheiden, ob:
👤 ein Verbraucher von einem gewerblichen Anbieter mietet
🤝 zwei private Nutzer miteinander einen Vertrag schließen
🏢 ein Vertrag zwischen Unternehmen geschlossen wird
📄 aufgrund der Art des Angebots besondere gesetzliche Regelungen oder Ausnahmen gelten
Besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, muss der Unternehmer den Verbraucher unter anderem über Bedingungen, Fristen und Verfahren des Widerrufs sowie über das Muster-Widerrufsformular informieren.
Ob ein Widerrufsrecht besteht, muss anhand der konkreten Vertragsparteien und des jeweiligen Angebots beurteilt werden.
2. Fälle, in denen kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei jedem Vertrag, der online abgeschlossen wird. Das Gesetz sieht verschiedene Fälle und Ausnahmen vor, bei denen kein Widerrufsrecht besteht oder die allgemeinen Widerrufsregelungen nicht anwendbar sind.
Für All for Rent können insbesondere folgende Konstellationen relevant sein:
🚫 Verträge zwischen zwei Privatpersonen, bei denen kein Unternehmer als Vertragspartner des Verbrauchers handelt
🏢 Verträge zwischen Unternehmen, bei denen kein Verbraucher beteiligt ist
🚗 Dienstleistungen im Bereich der Kraftfahrzeugvermietung, wenn für die Leistung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist
🏨 bestimmte Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken mit festgelegtem Termin oder Zeitraum
🎟️ bestimmte Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn ein konkreter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde
📄 weitere Verträge, für die gesetzlich eine besondere Ausnahme vom Widerrufsrecht vorgesehen ist
Gerade bei einem Marktplatz mit unterschiedlichen Angebotsarten muss deshalb für den jeweiligen Vertrag geprüft werden, ob überhaupt ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. § 312g Abs. 2 BGB enthält hierfür mehrere Ausnahmen; ausdrücklich genannt werden unter anderem Kraftfahrzeugvermietung, bestimmte Beherbergungsleistungen und Freizeitdienstleistungen mit spezifischem Termin oder Zeitraum. Besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, bedeutet dies nicht automatisch, dass eine Buchung unter keinen Umständen geändert oder storniert werden kann. Davon zu unterscheiden sind die jeweils geltenden Stornierungsbedingungen.
Widerruf und Stornierung sind zwei unterschiedliche Dinge – auch wenn kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, können für eine Buchung eigene Stornierungsregeln gelten.
3. Widerrufsfrist bei bestehendem Widerrufsrecht
Besteht für einen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage. § 355 BGB sieht außerdem vor, dass für die Wahrung der Frist die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung genügt. Wann diese Frist beginnt, hängt von der Art des jeweiligen Vertrags und den gesetzlichen Voraussetzungen ab. Deshalb kann der konkrete Fristbeginn je nach Buchung unterschiedlich sein. Ein Widerruf muss eindeutig erkennen lassen, dass der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte. Eine Begründung für den Widerruf ist grundsätzlich nicht erforderlich.
Für All for Rent ist deshalb wichtig, dass bei einem bestehenden Widerrufsrecht im jeweiligen Buchungsprozess klar erkennbar ist:
🕒 wann die Widerrufsfrist beginnt
📅 wie lange sie läuft
📄 wie der Widerruf erklärt werden kann
👤 an wen die Widerrufserklärung zu richten ist
📋 wo das Muster-Widerrufsformular verfügbar ist
Besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage – der konkrete Beginn richtet sich jedoch nach dem jeweiligen Vertrag und den gesetzlichen Voraussetzungen.
4. Wie der Widerruf erklärt werden kann
Besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, muss aus der Erklärung eindeutig hervorgehen, dass der Verbraucher den betreffenden Vertrag widerrufen möchte. Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
Je nach Vertrags- und Buchungsprozess kann der Widerruf beispielsweise erfolgen über:
💻 eine vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion
📄 das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular
📧 eine eindeutige Erklärung in Textform
📝 eine andere eindeutige Erklärung gegenüber dem zuständigen Unternehmer
Das Muster-Widerrufsformular kann zur Erklärung des Widerrufs verwendet werden, seine Verwendung ist jedoch nicht zwingend. Entscheidend ist, dass der Entschluss zum Widerruf eindeutig erklärt und an den richtigen Vertragspartner beziehungsweise Widerrufsempfänger gerichtet wird. Für bestimmte Fernabsatzverträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, ist außerdem eine elektronische Widerrufsfunktion vorgesehen. Diese muss während der Widerrufsfrist leicht zugänglich sein und die elektronische Abgabe sowie Bestätigung des Widerrufs ermöglichen.
Ein Widerruf muss eindeutig erklärt werden – eine Begründung ist nicht erforderlich.
5. Folgen eines wirksamen Widerrufs
Wird ein Vertrag wirksam widerrufen, richten sich die weiteren Folgen nach den gesetzlichen Vorgaben und der Art des jeweiligen Vertrags.
Je nach Vertragskonstellation kann dies insbesondere Auswirkungen haben auf:
↩️ bereits geleistete Zahlungen
💶 mögliche Rückerstattungen
📦 bereits übergebene Gegenstände
🕒 bereits begonnene Leistungen
🧾 mögliche Wertersatz- oder Rückabwicklungsfragen
📄 weitere Pflichten aus dem betroffenen Vertrag
Welche Folgen konkret eintreten, hängt davon ab, ob und in welchem Umfang bereits Leistungen erbracht wurden und welche gesetzlichen Regelungen für den jeweiligen Vertrag gelten. All for Rent wird deshalb keine pauschale Aussage treffen, dass bei jedem Widerruf automatisch sämtliche Zahlungen vollständig zurückerstattet werden.
Die Folgen eines wirksamen Widerrufs richten sich nach dem konkreten Vertrag und den dafür geltenden gesetzlichen Regelungen.
6. Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist
Bei bestimmten Verträgen kann der Verbraucher wünschen, dass mit der vereinbarten Leistung bereits begonnen wird, obwohl die gesetzliche Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist. Bei entgeltlichen Dienstleistungen kann dies Auswirkungen auf das Widerrufsrecht und auf einen möglichen Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen haben. Voraussetzung ist unter anderem, dass der Verbraucher den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt und ordnungsgemäß über die Folgen informiert wurde.
Je nach Vertragsart kann deshalb erforderlich sein, dass der Verbraucher vor Beginn der Leistung ausdrücklich bestätigt:
▶️ dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll
📄 dass er über die möglichen Folgen eines Widerrufs informiert wurde
💶 dass für bereits erbrachte Leistungen gegebenenfalls Wertersatz anfallen kann
⚠️ dass ein bestehendes Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen kann
Ein vorzeitiger Leistungsbeginn bedeutet dabei nicht in jedem Fall automatisch, dass das Widerrufsrecht sofort vollständig entfällt. Die konkrete Rechtsfolge richtet sich nach der Vertragsart und den gesetzlichen Voraussetzungen. Für bereits erbrachte entgeltliche Dienstleistungen kann unter bestimmten Voraussetzungen Wertersatz geschuldet sein.
Soll eine Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, müssen die dafür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und Informationspflichten beachtet werden.
7. Unterschied zwischen Widerruf und Stornierung
Widerruf und Stornierung sind rechtlich und praktisch nicht dasselbe. Ein Widerruf beruht – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – auf einem gesetzlichen Verbraucherrecht. Eine Stornierung richtet sich dagegen nach den für die jeweilige Buchung geltenden vertraglichen oder plattformbezogenen Bedingungen.
Das bedeutet insbesondere:
⚖️ ein Widerrufsrecht besteht nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
❌ eine Stornierung kann auch dann möglich sein, wenn kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht
💶 die finanziellen Folgen können bei Widerruf und Stornierung unterschiedlich sein
📄 unterschiedliche Fristen, Voraussetzungen und Verfahren können gelten
👤 der richtige Ansprechpartner oder Empfänger kann sich unterscheiden
Nutzer sollten deshalb zunächst prüfen, ob sie einen gesetzlichen Widerruf erklären oder eine Buchung nach den geltenden Stornierungsbedingungen beenden möchten.
Widerruf und Stornierung sind zwei unterschiedliche Wege mit unterschiedlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen.
8. Muster-Widerrufsformular
Besteht für einen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht, kann zur Erklärung des Widerrufs das gesetzlich vorgesehene Muster-Widerrufsformular verwendet werden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben; auch eine andere eindeutige Widerrufserklärung kann ausreichend sein. Das EGBGB sieht ausdrücklich ein entsprechendes Muster vor.
Muster für eine Widerrufserklärung
An:
[Name/Firma des zuständigen Unternehmers]
[Anschrift]
[E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über:
Vertrag / Buchung:
[Bezeichnung des Mietobjekts, der Dienstleistung oder der Buchung]
Buchungs- bzw. Vertragsdatum:
[Datum]
Name des Verbrauchers:
[Vor- und Nachname]
Anschrift des Verbrauchers:
[Anschrift]
Datum:
[Datum]
Unterschrift:
[nur erforderlich, wenn die Erklärung auf Papier abgegeben wird]
Das Formular muss an den für den jeweiligen Vertrag zuständigen Unternehmer gerichtet werden. Wer dies bei einer Buchung über All for Rent konkret ist, hängt von der jeweiligen Vertragskonstellation ab.
Das Muster erleichtert die Erklärung eines Widerrufs – entscheidend ist jedoch, dass der Widerruf eindeutig und gegenüber dem richtigen Vertragspartner erklärt wird.
9. Informationen des gewerblichen Anbieters
Besteht bei einem Vertrag mit einem gewerblichen Anbieter ein gesetzliches Widerrufsrecht, ist grundsätzlich der jeweilige Unternehmer dafür verantwortlich, dem Verbraucher die gesetzlich erforderlichen Informationen zum Widerrufsrecht bereitzustellen.
Dazu können insbesondere Informationen gehören über:
📄 das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts
🕒 Beginn und Dauer der Widerrufsfrist
📧 die Möglichkeiten zur Erklärung des Widerrufs
👤 den richtigen Empfänger der Widerrufserklärung
↩️ die möglichen Folgen eines Widerrufs
📋 das Muster-Widerrufsformular
Die Angaben des gewerblichen Anbieters müssen vollständig, richtig und aktuell sein und zu dem tatsächlich angebotenen Vertrag beziehungsweise der jeweiligen Leistung passen. All for Rent kann technische Möglichkeiten bereitstellen, um solche Informationen innerhalb des Angebots- oder Buchungsprozesses darzustellen. Die Verantwortung für unternehmens- und angebotsspezifische Pflichtangaben bleibt jedoch grundsätzlich beim jeweiligen gewerblichen Anbieter.
Gewerbliche Anbieter müssen sicherstellen, dass Verbraucher die für ihren konkreten Vertrag erforderlichen Widerrufsinformationen erhalten.
10. Prüfung der konkreten Vertragskonstellation
Ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und welche Folgen ein Widerruf hat, kann nicht allein anhand der Tatsache beurteilt werden, dass eine Buchung online über All for Rent erfolgt.
Entscheidend können unter anderem sein:
👤 ob der Mieter als Verbraucher handelt
🏢 ob der Anbieter Unternehmer oder Privatperson ist
📦 welche Art von Gegenstand oder Leistung gebucht wurde
📅 ob ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde
▶️ ob mit einer Leistung bereits begonnen wurde
📄 welche gesetzlichen Ausnahmen oder besonderen Regelungen für den Vertrag gelten
All for Rent kann allgemeine Informationen und technische Funktionen bereitstellen. Die konkrete rechtliche Einordnung eines Vertrags richtet sich jedoch nach den tatsächlichen Umständen des jeweiligen Einzelfalls. Bei Unsicherheit über ein bestehendes Widerrufsrecht sollten Nutzer die für den jeweiligen Vertrag bereitgestellten Informationen prüfen und bei Bedarf fachkundigen rechtlichen Rat einholen.
Ob ein Widerrufsrecht besteht, entscheidet sich nach dem konkreten Vertrag – nicht allein danach, dass die Buchung über All for Rent erfolgt.
Klare Informationen zum Widerrufsrecht
Widerrufsrechte können je nach Vertragsart, Anbieterstatus und konkreter Buchung unterschiedlich ausgestaltet sein. All for Rent möchte deshalb vermeiden, pauschale Aussagen zu treffen, die nicht auf jede Buchung zutreffen. Stattdessen sollen Nutzer möglichst klar erkennen können, ob für ihren konkreten Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, welche Fristen gelten und wie ein Widerruf erklärt werden kann. Gewerbliche Anbieter tragen dabei die Verantwortung dafür, dass die für ihre Angebote erforderlichen Widerrufsinformationen vollständig und korrekt bereitgestellt werden. All for Rent kann diese Prozesse technisch unterstützen und die dafür notwendigen Informationen und Funktionen innerhalb der Plattform bereitstellen.
Klare Widerrufsinformationen schaffen Rechtssicherheit und helfen dabei, Missverständnisse bereits vor einer Buchung zu vermeiden.